Aucun professionnalisme....
J'avais commandé un terrarium pour Noël, on m'a prévenu que ma commande serait en retard mais arriverait le vendredi avant Noël. N'ayant rien reçu le samedi, j'ai contacté l'équipe qui m'a répondu par SMS qu'ils ne pouvaient pas me répondre pour me dire si mon colis arriverait pour Noël ou pas car ils devaient gérer d'autres commandes...
Au final rien Ă NoĂ«l ! On me rembourse ma commande en me disant par mail que mon produit n'est plus en stock et en mĂȘme temps on m'assure par SMS que j'ai Ă©tĂ© remboursĂ© car le colis n'Ă©tait pas arrivĂ© pour NoĂ«l mais que je vais quand mĂȘme recevoir le terrarium la semaine d'aprĂšs.
Je l'attend toujours ! Je n'ai du coup jamais offert de cadeau de Noël à mes parents! Depuis, l'équipe est injoignable, on ne m'a jamais répondu au téléphone ni aux SMS ni aux mails. J'ai contacté 2 fois truffaut le site sur lequel j'avais acheté le terrarium et eux non plus n'ont jamais réussi à les joindre.
Bref si vous voulez rater vos cadeaux de Noël, je vous les recommande ;)