Portelli - Pisciniste Toulouse - Construction de piscine - Mobilier et salon de jardin

"Intervient en réparation piscine uniquement pour ces clients. Dommage pour nous."

"Mauvais en communication, soyez persévérant pour obtenir un devis !"

"Cela fait 2 mois que nous attendons un devis... Ce n'est pas faute d'avoir appelé le secrétariat."

"Nous aussi nous n'avons attendu le devis, ou même une simple réponse. Mais malgré nos relances, rien... Cela en dit long sur ce qui vous attend !"

"Nous avons fait appel à Portelli pour structurer notre jardin en 2014 , et c'était un gros travail : 4 mois de chantier, et au vu de la très bonne prestation (proposition d'aménagement, écoute, délais...) qu'ils nous ont fournie et des bons contacts avec toute l'équipe, nous avons fait appel à eux de nouveau pour la construction de notre piscine et des terrasses , là aussi, nous avons été satisfait du travail et de l'écoute de l'équipe. Merci à toute l'équipe pour leur très bon travail chez nous."

"Nous avons fait appel à l'entreprise PORTELLI courant 2018 pour le projet d'un jardin paysager et la création d'une piscine. L'écoute et les conseils avisés ont abouti à la réalisation d'un jardin que nous n'aurions jamais imaginé. L'ensemble du personnel est professionnel et le travail soigné. Un des meilleurs pisciniste de la région toulousaine."

"Portelli a réalisé notre piscine. Nous avons rencontrer des problèmes de fuites et ils ne sont intervenus qu’au bout de un an... Nous nous sommes mis d’accord sur des interventions qui n’ont jamais été réalisées (jamais de dispo de leur côté). Ils n’ont pas le temps, sont injoignables et réalisent des malfaçons. Ils incitent à aller voir d’autres piscinistes puis arguent qu’ils ne sont donc plus responsables (garantie décennale), ce qui est faux... 1/5, c’est déjà trop. A éviter absolument."

"C’est une honte, ce manque de professionnalisme. Ne repond jamais au téléphone, n’interviennent pas même avec un devis signé et quand il y a un problème ce n’est jamais de leur faute et ne sont d’aucune aide. En discutant nous sommes nombreux à avoir eu une mauvaise expérience avec eux. Surtout ne signer rien avec cette entreprise. Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins!"

"Impossible d'avoir un devis malgré un RDV à notre domicile. Même après plusieurs relances téléphonique... Si vous avez au moins un peu de savoir vivre à défaut de professionnalisme, je suis à votre écoute."

"Après une première rencontre très enthousiasmante en décembre 2018, nous n'avons jamais reçu de devis malgré nos très nombreuses relances. J'aurais préféré que l'entreprise me dise clairement que mon projet de les intéressait pas."

"Belle réalisation chez nous."

"Après 3 ans de procédure le tribunal vient de nous donner raison en condamnant la société Portelli .Les préjudices subis sont reconnus, une somme conséquence nous a été versée . Ci dessous l’historique Présenté par notre architecte. plans superbes, prix très élevé mais accepté. Beaucoup de retard ( on passe un été), des malfaçons, un client qui se sent désemparé. Une procédure via notre avocat en cours avec expertise. A EVITER"

"Ravis des travaux réalisés !! A l'écoute de nos envies, les équipes ont été très professionnelles. Notre jardin et notre piscine sont magnifiques. Les délais, définis dès la signature, ont été respectés. Nous recommandons fortement l'entreprise PORTELLI pour ses idées et son professionnalisme."

"PORTELLI a conçu notre jardin avec énormément de goût, de réactivité et de professionnalisme... Tous nos amis adorent le résultat final!! Je recommande à 100% cette belle entreprise qui fera de votre jardin un petit coin de paradis!! Un grand merci à Louis Serena!!"

"Portelli a revisité notre jardin et notre terrasse. Ravis ++ du résultat de grande qualité. Des devis ? Oui nous en avons eus dans un temps record et même plutôt deux fois qu’une car, Benoit, a été très réactif à nos demandes. Il en est ressorti un très beau projet, très original et de très belle facture. Tous nos amis s’extasient et nos voisins se sont arrêtés à la fin des travaux pour nous féliciter du résultat ! Tout le mérite revient à Benoît et à son équipe : professionnelle, sérieuse, polie, ponctuelle. Foncez !"

"Portelli a paysagé et conçu il y a deux ans, les extérieurs devant et derrière notre maison en agençant de manière très esthétique et très fonctionnelle terrasses en bois ou en dalles, pavage, escalier, espaces vert et abris (rangements et poubelles). Nous sommes très satisfaits par leur travail et notamment par la qualité des matériaux choisis qui ne bougent pas dans le temps. En cette période de confinement nous jouissons pleinement de nos extérieurs et réalisons après coup la pertinence des choix faits en termes de fonctionnalité et de compatibilité des plantes entre elles. Au cours des travaux, il y a eu quelques retards liés à la météo et au grand nombre d'activités menées en parallèle par cette entreprise. Benoît, l'un des deux gérants, s'en était expliqué, et nous avait dit alors qu'il préférait prendre un peu de retard parfois pour privilégier la qualité du travail. Il nous disait que sa priorité était le rendu final et que les retards, même désagréables sur le moment, allaient être oubliés avec le temps alors que la qualité allait rester. Deux ans après, nous lui donnons totalement raison! Ce sont de vrais pros, vous pouvez faire totalement confiance en leurs choix et autres décisions durant le chantier."

"Cela fait plus de deux ans que nous avons fait appel a Portelli pour réaliser notre piscine et notre jardin. Nous sommes ravis du résultat et notre expérience avec l'entreprise s'est parfaitement déroulée tout au long du projet. Toute l'équipe a été très professionnelle, de bon conseil, à l'écoute et a tenu les délais. Je conseille vivement leurs services."

"C'est la 3ème fois que je fais appel à l’équipe Portelli et je suis toujours aussi satisfaite de la qualité de leur travail et de l'originalité de leurs idées. Le paysagiste réalise lui même ses dessins à la main ce qui permet de visualiser le projet et le résultat est encore plus joli une fois le chantier terminé! Un vrai savoir-faire! Quant à leurs équipes, elles sont toujours soigneuses et respectueuses. Cela fait plaisir de voir travailler des artisans de cette qualité."

"Malgré un premier rdv obtenu assez rapidement en juillet 2019 pour obtenir un devis pour l'aménagement total d'un jardin, depuis plus aucune nouvelle. J'ai pourtant relancé régulièrement que ce soit par mail, SMS ou téléphone! A croire que travailler ne les intéresse pas..."

"Nous avons fait appel à la société Portelli il y a maintenant 3 ans pour l'aménagement des espaces verts et le résultat est simplement incroyable ! Après 3 ans, toutes les plantes ont décuplé, le jardin est magnifique et il tient bien dans le temps ! Nous recommandons vivement !"

"Contactés suite à une recommandation, nous ne recommandons en aucun cas cette entreprise. Venus pour un devis en octobre, et malgré 2 relances de notre part, aucun devis reçu à ce jour.... Manque de professionnalisme total car aucune explication donnée..."

"Aucune réponse suite à ma demande de devis. Aucun professionnalisme. Je ne recommande en aucun cas."

"Fuyez! J'ai fait appel à cette entreprise il y a 5 ans pour la conception et la construction de mon jardin avec piscine. Un chantier à 80000€! Au niveau conception et première impression, rien à redire. Par contre tout le reste dysfonctionne: retards à la construction, défauts multiples (plis au niveau du Liner, joints de terrasse à refaire, gâche du portillon électrique qui ne fonctionne pas, abri jardin qui menaçait de s'écrouler et pour lequel nous avons dû appeler des dizaines de fois avant qu'un ouvrier intervienne, lumière de la piscine qui n'a fonctionné que le premier été...), SAV inexistant, pas d'explications précises sur le fonctionnement de la piscine à électrolyse ou l'équilibre acido-basique du bassin (à part quelques flyers)... Aujourd'hui, 5 ans après la réception des travaux, nous n'avons toujours pas de lumière dans la piscine, le portillon électrique ne fonctionne pas, les joints de la terrasse ne sont toujours pas refaits et personne ne daigne venir réparer. M. Serena fait preuve de mépris envers ses clients, je ne conseille cette entreprise à personne!"

"L entreprise utilise de bon produits a tous les niveaux et le travail est de qualité donc le prix est conséquent ce que je trouve normal. Par contre le vrai point négatif est le manque de disponibilité et le suivi de l entreprise en sav avec des regards et des longues attentes pour s occuper du client. Après je l ai vécu plus comme un manque de moyens humains que de compétences de leur part. Je vous dit a bientôt mais il faudra me donner des délais raisonnables. A bon entendeur."

"Piscine construite par l’ancien propriétaire: très belle piscine au demeurant. Plusieurs appels pour maintenance: jamais de rappel. Au bout de plusieurs semaines la société m’envoie un technicien qui n’avait pas le matériel nécessaire alors que tout avait bien été expliqué, j’ai donc rappelé à maintes reprises en vain. J’ai donc abandonné cette société. Vendant à mon tour ma maison j’ai donc rappelé le responsable de la société Portelli sur son portable à maintes reprises pour obtenir le certificat de conformité, il n’a jamais rappelé et son répondeur est en permanence saturé. J’ai appelé également directement la société à plusieurs reprises et la dame, peu aimable au demeurant, m’a répondu après plusieurs rappels qu’elle n’était pas la responsable et que l’on me rappellerait. C’était il y a une semaine et j’attends encore... FUYEZ cette société !!"

"Magnifique !"

"Entreprise sérieuse travaux soignés Tres belles réalisations Toujours à l écoute de ses clients A recommandé"

"Rien à dire sur la réalisation de la Piscine, très professionnel. Le SAV est bien organisé. Je recommande ce Pisciniste."

"Entreprise qui réalise de beaux projets d'aménagement sur les plans mais dont les délais sont inacceptables et qui malheureusement n'assure pas le SAV . Nous avons un gros problème d'infiltration d'eau dans le pool house et ils ne répondent à aucun de nos messages (courriel / texto / appel téléphonique). Il va falloir faire intervenir un cabinet d'expert. C'est bien dommage. Entreprise qui accepte trop de chantier et dont la qualité se détériore et c'est bien dommage. Leur planning étant serré ils interviennent sans tenir compte de certains paramètres (pelouse semée en juin , résultat nous n'avons pas d'herbe, ils sont revenus en décembre avant des gelées, résultat toujours pas d'herbe et ils disent que c'est la faute de notre terre mais une pelouse se plantent en automne ou au printemps), au final çà nous a couté 2000 euros pour avoir du trèfle. Ils vous promettent de remplacer les plantes qui ne prennent pas , résultat notre palmier (300 euros) qui est mort un mois après la plantation n'a jamais été remplacé, si vous avez besoin du SAV piscine, on vous dit un technicien vous rappellera mais ils ne rappellent jamais. Entreprise qui a très mal évoluée, qui a perdu de son sérieux et qui ne pense qu'à se faire de l'argent. Cette entreprise a la chance d'avoir certains ouvriers très dévoués et sérieux que je remercie pour leur aide quand ils ont pu."

"Aux abonnés absents malgré un devis de plus de 40000 euros! A croire qu’ils n’ont pas besoin de travailler ! Et même pas un mot d’excuse pour le client qui attend toujours son rappel après au moins 5 relances! À éviter"

"la société Portelli a réalisé mon projet piscine et jardin, je suis très satisfait, ils sont à l'écoute c'est des vrais professionnels Merci à eux kidar slim"

"Très satisfaite de la rénovation de ma piscine. Toujours disponibles pour répondre à mes nombreuses questions. Un travail de qualité réalisé."

"Entreprise très sérieuse, à l'écoute de votre demande et réactive. Après plusieurs mois z rechercher un spa digne de ce nom, j'ai trouvé mon bonheur auprès de cette société qui a su me conseiller . Parfait du devis à l'installation!"

"À fuir! 3 coups de fil avant de pouvoir obtenir un rendez-vous pour un devis piscine. Le rendez-vous a finalement été obtenu en avril 2022. On nous a promis un devis dans les 15 jours et nous n’avons rien vu venir sans aucune nouvelle de cette entreprise. Cela fait 2 mois… ne perdez pas votre temps, il y d’autres entreprises sur Toulouse bien plus fiables."

"Aucun SAV d'assurer, au bout de 1an de relance toujours rien.Je ne recommande pas aucun serieux ni professionnalisme..."

"de bons conseils pour l'achat d'un SPA. livraison et mise en place rapide et bonnes explications."

"Je recommande fortement l’entreprise Portelli. Des personnes professionnelles, agréables et disponibles."

"Une super équipe et du personnel compétent, je suis très satisfait de la piscine et du jardin que l’équipe de Portelli ont réalisé chez moi, le rendu est superbe."

"Après une visite au showroom de Portet, j'ai été rapidement recontactée par M. Fumanal qui a su trouver le spa correspondant à mes besoins et à mon budget. La livraison a été rapide. Tout cela accompagné de précieux conseils et d'une grande disponibilité."

"Difficile de faire son choix entre tous ses bassins magnifiques !! Professionnelle et sérieuse telle est l'équipe Portelli Toulouse. Je recommande vivement !!"

"Pisciniste de qualité proposant de belles prestations pour un rapport qualité prix intéressant. Très bonne disponibilité du commercial et des équipes techniques. Bons professionnels. Sens de l'accueil et organisation d'ateliers de formation pour la prise en main de la piscine. Je recommande grandement !"

"En 2019, j'ai eu recours aux services de l'entreprise Portelli pour la construction d'une piscine enterrée. J'ai été pleinement satisfait de la qualité et du professionnalisme de l'entreprise. La piscine est magnifique, aucun défaut et bien sûr aucune trace d'usure. J'ai été extrêmement bien accompagné et conseillé que ce soit dans le choix des matériaux, dans les dimensions dans les démarches administratives... Je recommande grandement cette entreprise."

"De bonnes idées pour la conception. Réalisation très décousue. Chantier jamais fini. Sav déplorable. Si je mets trois étoiles c’est uniquement pour le rendu du projet. Mais pour la qualité de réalisation et suivi client l’entreprise ne méritait que deux étoiles. Je ne recommanderai plus cette entreprise. Après deux ans, c est toujours pas fini, et la désagréable sensation d’avoir un service Wish Cerise sur le gâteau, parasol Glaz neuf de 1 mois cassé par le patron et réparation de fortune. Aucun respect. Par contre le service Jacuzzi est très bon. La personne qui s’en occupe est sérieuse et respectueuse du client."

"Interventions très pro et travail de qualité. Les équipes sont compétentes et très pédagogues. Je recommande."

"Bravo à l’équipe pour son professionnalisme, son sérieux et sa bonne humeur"

"merci à Sébastien Olivier et leur collègue"

"Nous avons construit un piscine avec beaucoup de soucis en 2019. L'appareil UV et les lampes ont grille au bout de 3 ans. J ai contacté le SAV géré par Mr HELENA FAURE et la quelle agréable surprise , ponctualité, sérieux et compétence et convivialité sont aux rendez-vous. Ce service de grande qualité change même mon opinion de la société. Encore bravo"

"Tout est magnifique une équipe très pro aimable et de bon conseil je recommande"

"Dans le cadre du contrat annuel ( hivernage et mise en service piscine pour la saison ) ... la prestation ( nettoyage volet, bassin , coffre volet, traitement , mise en service pompe à chaleur... ) à été réalisée avec beaucoup de sérieux par Gaetan et Mathieu .... je les recommande vivement pour leur professionnalisme"

"L'apparence parait de très bonne qualité mais qu'elle désillusion !! Apres deux ans d'installation; nous avons toujours des problèmes alors que l'un des patrons m'avez assuré un service et qualité prestige ! on nous a mis une terrasse en bois de mauvaise qualité ( fissure au bout de deux mois du bois ), margelles qui se décollent, joints qui ne tiennent pas ou qui se dissolvent dans l'eau. En plus de ces problèmes, nous les appelons et restons aimables et patients mais on est pris pour des idiots. on nous rappelle pas, le SAV est catastrophique. TRES DECUE"

"Société très sérieuse, travail irréprochable . Je conseil fortement ."

"En quelques mots: - un conseil top avant la réalisation avec un professionnel compétant. - des équipes techniques respectueuses dont le travail a toujours été excellent quel que soit le corps du métier. - Un agenda réaliste proposé a été tenu, nous avons toujours été prévenu au préalable. -De la disponibilité et de la pédagogie lorsque nous avons eu besoin d'explication par téléphone ou directement avec les intervenants. Bref l'entreprise que l'on rêve d'avoir quand on a une piscine à faire. Notre projet de piscine était compliqué car il faut emprunter une servitude. Nous avons été écouté, conseillé et rassuré. Le projet a su tenir compte de nos critères en fonction de ce qui était possible. Et tout s'est bien passé. UN GRAND MERCI A VOUS TOUS."

"Piscine construite en 2018, livrée en 2019 avec réserves. Réalisation sérieuse mais SAV perfectible"

"Meilleur pisciniste à Toulouse ! Très satisfait par la construction de notre piscine Carré Bleu, une belle réalisation. Merci à l'équipe qui a su nous écouter, nous expliquer, et s'adapter... Je recommande à 100% ce constructeur de piscine. Foncez et confiez leur votre projet ils le méritent."

"Merci à toute l'équipe PORTELLI et à Mr HELENA pour son professionnalisme. Nous sommes très satisfaits du résultat et de l'accompagnement de l'équipe."

"Parfait ! L'équipe PORTELLI est très pro."

"Rénovation de Piscine : Projet suivi de bout en bout avec beaucoup de rigueur. Très belle réalisation correspondant exactement à ce que nous souhaitions. De nombreuses solutions nous ont été proposées en fonction de notre budget. Très satisfait"

"Génial! M. Serena est sérieux,disponible, force de proposition et de très bon conseil, avec beaucoup de goût. Ses équipes sont professionnelles discrètes et très agréables. Bref nous sommes pleinement satisfaits de leur travail et de leurs prestations !"